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Política de ventas

 

Monica Ventura. Ley de privacidad y cookies

POLÍTICA DE VENTAS

PAGOS

Los pagos se podrán realizar a través de la plataforma de pago Stripe según sea el caso, quien será la única responsable de los datos suministrados por el comprador o participante, ya que en ningún momento llegan a ser conocimiento de Mónica Ventura los números de las tarjetas utilizadas para el pago. Cualquier problema relacionado con el pago o un mal uso de este tipo de datos, Stripe serán la única responsable.

En los casos que así se indique expresamente, el comprador o participante podrá pagar mediante transferencia bancaria, para lo cual Mónica Ventura indicará los datos bancarios. Mónica Ventura en ningún momento se hará responsable de cualquier error en la transferencia ni problemas que el comprador o participante tenga con el banco.

TALLERES PRESENCIALES

El participante podrá comprar la entrada a taller presencial ofrecido por Mónica Ventura desde el sitio web. Éste entenderá y así lo acepta que las fechas son únicamente las expuestas, por lo que al momento de la compra deberá estar seguro de poder asistir a la misma en el lugar y fecha indicados.

No se devolverá el dinero de la entrada, sin embargo, Mónica Ventura no se opondrá a que el participante le venda su entrada a un tercero, para lo cual deberá hacerlo bajo su entera responsabilidad sin que tenga Mónica Ventura que intervenir para ello.

Los detalles del contenido, duración, hora, fecha y lugar serán especificados en cada convocatoria.

PRODUCTOS EN VENTA

Los productos se encuentran a la venta en el sitio web, el comprador siempre deberá adquirirlos bajo su propia responsabilidad.

Mónica Ventura ha detallado toda la información de los productos que se exponen a la venta, y deberán ser utilizados adecuadamente para garantizar su duración en el tiempo. Mónica Ventura o la compañía fabricante no serán responsables por cualquier daño causado en alguno de los artículos como consecuencia de su mala utilización o conservación.

INFOPRODUCTOS

Los ebooks serán descargados directamente a través de la plataforma.

CANCELACIONES, CAMBIOS Y DEVOLUCIONES

Las reservas de cupos de los talleres presenciales podrán ser canceladas hasta siete (07) días hábiles antes de la fecha del taller. Luego de este plazo, no se devolverá el dinero.

No se aceptan cambios o devoluciones de los cursos online.

No se aceptan cambios de los productos. Solo se aceptan devoluciones del producto si éste ha llegado defectuoso, para ello el comprador deberá informar a Mónica Ventura acerca de la intención de realizar una devolución al correo electrónico monicaven@gmail.com, colocando el nombre, la referencia del pedido y una fotografía del producto en mal estado. Luego, deberá enviar el producto a Mónica Ventura y, una vez que ésta lo reciba, verificará que el mismo haya llegado en las condiciones arriba indicadas y comprobará el defecto indicado por el comprador para, una vez constatado todo, proceder a la devolución del monto total menos la comisión cobrada por la plataforma de pago utilizada.

ENVÍOS

Las compras que se realicen serán enviadas a España Continental, a través de Envialia. El comprador indicará la dirección de destino lo más específica posible y con la mayor cantidad de detalles. Si el comprador deseara que el envío se hiciera a algunas de las islas de España, deberá comunicarse con Mónica Ventura a través del correo electrónico monicaven@gmail.com, ello a los fines de verificar las condiciones y el costo del envío.

Si el paquete no llega a su verdadero destino, por error en el suministro de la dirección por parte del comprador, no se realizará ningún cambio o devolución. Sin embargo, si el error fuese imputable a Mónica Ventura, se realizarán todas las acciones necesarias para que llegue al comprador sin coste alguno.

DESCUENTOS

Si existe algún descuento aplicable, se aplicará antes de realizar la compra. Luego de que el pago sea procesado no se devolverá el importe del descuento. Los descuentos en packs de libros son una ventaja exclusiva que ofrezco por el hecho de que los compres aquí, en la web. Gracias. *

* En caso de algún problema, duda o sugerencia no dudes en ponerte en contacto conmigo al correo electrónico hola@soymonicaventura.com

IMPUESTOS Y FACTURACIÓN

Todos los impuestos y cargos relacionados con la compra se indicarán antes de realizar el pago.

Una vez efectuado el pago, se procederá al envío de la factura correspondiente, en la cual se incluirán detalladamente los impuestos que sean aplicables.